Osiguranje usluge

Proizvodi vrhunske kvalitete, idealne cijene i potpunih sorti te pravovremene isporuke i zadovoljavajuće usluge osvajaju ovisnost većine korisnika. Već smo uspostavili integrirani sustav upravljanja kvalitetom, posluživanje prije prodaje i obećanje nakon prodaje. Ova jamstva koje kupac može dobiti ono što je trebao imati. Servisni proces, koji ne samo da utjelovljujemo u korisničkoj službi, prodajnoj usluzi prije prodaje i nakon prodaje, također se odražava u razvoju proizvoda, unutarnjem radu i drugim aspektima.

Usluge u pretprodaji
Usluge prodaje
Usluge nakon prodaje
Usluge u pretprodaji

a) Profesionalni prodajni tim:

Naša tvrtka ima profesionalni prodajni tim za usluge, članovi tima imaju bogato iskustvo u vanjskotrgovinskom poslovanju, bili su u raznim afričkim zemljama i posjetili mnoge kupce u afričkim zemljama. Oni dobro razumiju tržišnu potražnju i uvoznu i izvoznu politiku različitih afričkih zemalja te mogu preporučiti proizvode koji zadovoljavaju tržišne zahtjeve afričkih kupaca i pomoći im u uspješnom dovršenju prodajnog plana.

b) Naši poslovni uvjeti:

Prihvaćeni uvjeti isporuke: FOB, CIF, EXW, ekspresna dostava

Prihvaćena valuta plaćanja: USD, CNY

Prihvaćena vrsta plaćanja: T/T, L/C, D/P, D/A,

Najbliža luka: NANSHA

c) Stručni tehnički tim:

Naši napredni upravljački i tehnički timovi potvrdit će svaki zahtjev kupaca za parametre proizvoda prije slanja narudžbe, kako bi nam pružili dovoljnu tehničku podršku, proizveli kontrolu i osigurali vrijeme isporuke.

Usluge prodaje

a) Ažuriranje

Sustavno upravljajte svim narudžbama kupaca, prateći u stvarnom vremenu svaku situaciju proizvodnje, isporuke i prijevoza svake narudžbe kupca. Odsjek za proizvodnju učitat će napredak proizvodnje proizvoda u sustav u obliku slika, video zapisa i tekstova koji se u svakom trenutku mogu podijeliti s kupcima kako bi kupcima pružili sigurnije i zajamčene usluge.

b) Podešavanje

Ako kupac promijeni izgled i parametre proizvoda nakon slanja narudžbe, naš prodajni tim odmah će potvrditi može li se situacija u proizvodnji promijeniti. Tehnički tim izradit će planove tehničke izvedivosti prema zahtjevima kupca kako bi u najvećoj mjeri zadovoljio potrebe kupaca i pomogao mu da neometano obavlja lokalnu prodaju.

Usluge nakon prodaje

a) Jamstvo

Što se tiče našeg jamstva, nudimo našim kupcima cijeli stroj za zamjenu na 1 godinu, glavni dio na 3 godine (poput motora, PCB-a itd.), A kompresor na 5 godina jamstva. Pružamo snažno jamstvo kao podršku.

b) Rezervni dijelovi

Obećavamo da ćemo našim trgovcima pružiti 1% besplatnih rezervnih dijelova, koji se mogu izravno zamijeniti ako su neki dijelovi proizvoda oštećeni.

c) Obuka za instalaciju

Snimit će se posebni videozapisi o obuci o tome kako instalirati svaki proizvod, uključujući korake instalacije, mjere opreza pri instalaciji itd.

d) Postavljanje baze podataka kupaca

Postavite datoteke korisnika, preuzmite inicijativu i pitajte kupce imaju li proizvodi probleme s kvalitetom, ima li pritužbi ili prijedloga o proizvodima te ih zabilježite. Na temelju povratnih informacija kupaca proučite različite potrebe svakog korisnika i sljedeći put klijentu pružite prilagođene usluge.

e) Južnoafrička tvornica i tim

Imamo proizvodni pogon i stručno tehničko osoblje u Južnoj Africi. Ako postoji potreba, možemo se obratiti lokalnom području kako bismo se pozabavili problemima nakon prodaje.